Кейс 1. Задание для заказчика
Ваша тайная боль (Глубинная причина)
Вы боитесь увольнения и краха карьеры. Вице-президент по маркетингу три дня назад устроил Вам разнос и поставил жесткий KPI: запустить акцию «Успей купить: цена падает каждые 15 минут». Если цены будут обновляться раз в 4 часа, акция технически невозможна, вице-президент решит, что Вы завалили задачу, и уволит Вас. Вы кричите не потому, что ТЗ плохое, а потому, что Вам страшно.

Ваша эмоциональная реакция
Как только аналитик говорит про «раз в 4 часа», у вас внутри всё обрывается, страх перерастает в ярость. Вы резко перебиваете его.

Что можно сказать: «Стоп! Вы серьезно?! Раз в 4 часа? Знаете что, давайте вообще закроем этот проект прямо сейчас! Вы написали бесполезную ерунду, которая никому не нужна. Я это не подпишу. Переделывайте всё, и меня вообще не волнуют ваши технические ограничения!»

Как можно сыграть:
  • Резко перебейте аналитика на полуслове, округлив глаза.
  • Откиньтесь на спинку стула и демонстративно скрестите руки на груди (закройтесь).
  • Нервно бросьте ручку на стол или начните качать ногой.
  • Говорите сначала громко и эмоционально, а потом перейдите на язвительный, ледяной сарказм.
Made on
Tilda